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バーチャレクス・コンサルティングでは、業種・業態問わず、コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど、顧客との関係構築の最前線に立つ部門の課題解決のためのご支援をいたします。

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バーチャレクス・コンサルティングのビジネスはコンタクトセンターが原点となっており、「顧客の成功こそが自社の成長の鍵である」というカスタマーサクセスの考え方に基づき、「計画を立てて終わり」、「製品を導入して終わり」といった支援ではなく、お客様の継続的な真の成功（Succession）に向けて伴走し続けることー“Succession with You” を基本姿勢としています。
300社以上の導入実績を持つ自社開発のコールセンター向けCRM製品、「inspirX」および「Virtualex iXClouZ」を主力とするほか、顧客企業のCRM領域のDX・デジタルシフト、カスタマーサクセス支援等、我々の3つの柱であるコンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングサービスを個別に、あるいは組み合わせて柔軟にご提供することで、クライアント様の事業成功に貢献しています。
バーチャレクス・グループ全体では、東京、佐賀、アメリカ、バンコクと3ヶ国6企業、約900名の従業員が一体となり、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など、幅広い業界のクライアント様に対して、それぞれの専門知識を活かしたサービスを提供しております。2016年6月には東京証券取引所マザーズ市場に上場しています。